​A Scarlet Store OFC valoriza sua privacidade e segurança. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, redes sociais ou realiza uma compra.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.

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1) Informações que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para processar pedidos e oferecer suporte adequado.

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1.1. Dados fornecidos pelo cliente

• Nome completo

• Endereço de entrega

• E-mail

• Telefone/WhatsApp

• CPF (quando exigido por transportadoras, emissão de nota/declaração ou regras da plataforma)

• Informações de pagamento (não armazenamos dados completos do cartão; o pagamento é processado por plataformas parceiras)

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1.2. Dados coletados automaticamente

• Cookies de navegação

• Endereço IP e informações do dispositivo/navegador

• Páginas visitadas e tempo de navegação

• Dados estatísticos para melhoria da experiência do usuário

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Esses dados são utilizados para melhorar o site e podem ser tratados de forma agregada, sem objetivo de identificar o cliente individualmente.

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2) Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Processar e entregar pedidos

• Emitir declarações de conteúdo e/ou nota fiscal (quando aplicável)

• Enviar atualizações sobre o pedido (status, rastreamento, comunicação sobre entrega)

• Prestar suporte ao cliente e atendimento pós-venda

• Gerenciar histórico de pedidos e solicitações (trocas/devoluções, quando houver)

• Aprimorar o site, segurança, desempenho e serviços

• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando necessário

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A Scarlet Store OFC não vende seus dados e não compartilha informações para fins comerciais.

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3) Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar informações somente com parceiros essenciais para o funcionamento da compra e entrega, como:

• Transportadoras e Correios (dados mínimos necessários para entrega)

• Plataformas de pagamento (ex.: Wix Payments, Mercado Pago, Pix e/ou outros disponíveis no checkout)

• Serviços de logística/cotação (ex.: Melhor Envio — nome, endereço e informações necessárias para envio)

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Em nenhum caso seus dados são vendidos ou utilizados fora do contexto de compra, entrega, suporte e obrigações legais.

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4) Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra:

• Acessos não autorizados

• Alterações indevidas

• Vazamentos

• Uso indevido

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As informações são tratadas em ambientes seguros e, quando aplicável, com criptografia e mecanismos de proteção fornecidos pela plataforma.

Importante: nenhuma transmissão de dados na internet é 100% livre de riscos, mas buscamos aplicar boas práticas para reduzir ao máximo qualquer vulnerabilidade.

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5) Armazenamento e Retenção

Armazenamos os dados pelo tempo necessário para:

• Concluir a compra e entrega

• Realizar suporte pós-venda

• Cumprir obrigações fiscais/legais, quando aplicável

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O cliente pode solicitar a exclusão dos dados a qualquer momento, salvo quando houver exigência legal de retenção.

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6) Direitos do Cliente

O cliente tem direito a:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Solicitar correção de informações incorretas

• Solicitar exclusão dos dados (quando aplicável)

• Solicitar informações sobre como os dados são utilizados

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Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.

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7) Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação

• Personalizar sua experiência

• Salvar preferências do usuário

• Gerar estatísticas de acesso e melhorar o site

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Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

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8) Links Externos

Nosso site pode conter links para páginas externas.
A Scarlet Store OFC não se responsabiliza pelas políticas de privacidade de outros sites/serviços.

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9) Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Ao continuar utilizando nossos serviços, você concorda com as atualizações realizadas.

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10) Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações sobre seus dados pessoais, entre em contato:

• Instagram: @scarletstore_ofc

• WhatsApp:

• E-mail: 

Atendimento em até 24h úteis.